Corso FSE a Rimini su “Wellness e Turismo: Management del marketing turistico” per la formazione di una figura gestionale manageriale per lo sviluppo, il miglioramento e la valorizzazione dell’offerta turistica, mediante la progettazione e realizzazione di Piani di Marketing Turistico integrato e azioni di promozione. La figura sarà grado di analizzare il mercato, progettare un servizio sulla base della valutazione della domanda turistica individuata, elaborare strategie promozionali e predisporre piani di comunicazione e marketing.
Contenuti del percorso
Analisi Mercato e Scenario: Wellness e Turismo; Destination Management e sviluppo del territorio: offerta turistica; Politiche strategiche di definizione della domanda; Configurazione della domanda; Piano strategico marketing: posizionamento offerta; Piano strategico marketing: fasi e strumenti operativi; Piano di Promozione dell’offerta; Piano di Comunicazione.
Durata del Corso in ore: 300, di cui: 150 ore in aula, 30 ore Project work, 120 ore in stage
Requisiti di accesso
Giovani e adulti, occupati nel settore – anche posizioni di management e liberi professionisti – o disoccupati, in possesso di conoscenze e capacità pregresse attinenti qualifica ed area professionale promozione ed erogazione servizi turistici. Conoscenza lingua inglese, seconda lingua straniera ed informatica di base.
Iscrizioni e Criteri di selezione
Il termine per l’iscrizione è il 12/11/2009. Sono previste prove di selezione volte a valutare le competenze attitudinali dei candidati e selezioni psico-attitudinali
Numero partecipanti ammissibili: 12
Periodo di svolgimento: Il percorso si svolge nel periodo Novembre 2009 – Novembre 2010
Sede del corso: Hotel Continental & dei Congressi – Viale Vespucci 40 – Rimini – RN
Quota di iscrizione individuale: Il corso, cofinanziato dal FSE, è gratuito
Attestato rilasciato: Certificato di qualifica professionale (ai sensi DGR. 530/06) TECNICO DEL MARKETING TURISTICO
Per informazioni
E.N.F.A.P. Emilia-Romagna – Ente per la Formazione e l’Addestramento Professionale
Tel. 0543/28235 – 051/353002 – 051/352932

La Provincia di Caserta e l’Associazione Melagrana organizzano “Percorsi di Promozione della Memoria”, un corso di formazione per Operatori di Turismo Etico e Responsabile.
Il progetto “Percorsi di Promozione della Memoria” si prefigge l’organizzazione di un corso che miri alla formazione di”Operatori Promotori della Memoria” in un’ottica di un Turismo Etico e Responsabile. L’Operatore “Promotore di Memoria” diventa una figura in grado di possedere competenze del “saper fare”, della costruzione e dell’organizzazione di percorsi di sensibilizzazione, rivolti a cittadini e società, attraverso le più diversificate forme comunicative, dialettiche, multimediali, etc., ma anche attraverso la conoscenza dei luoghi che sono stati diretti testimoni dell’esperienze di genocidio agite nella seconda guerra mondiale.
Diventa, quindi, anche un conoscitore di quella forma di turismo culturale, etico e responsabile, che da anni si sta proponendo come percorso parallelo al turismo di massa orientato “allo spasso ed al divertimento”. Un turismo che conduca le persone a vivere quelle sofferenze che sono ancora conservate nelle pareti, nelle stanze, nelle strade di tantissimi luoghi sparsi Italia ed in tutta Europa.
L’acquisizione critica di conoscenze storiche, economiche, politiche e sociali permetterà agli Operatori di porsi quali promotori di una cultura del rispetto, della tolleranza e del nonviolenza, alla luce di quell’idea portante che vede nel rinnovo del ricordo degli stermini e delle guerre, il tentativo di mantenere vivo il senso del dolore, della sopraffazione e della crudeltà che ancora oggi, purtroppo, ancora rivive in esperienze diversificate di violenza tra popoli.
La partecipazione al corso è gratuita e aperta a un numero massimo di 20 partecipanti. Esso si svolgerà presso la Sede Sociale e Formativa dell’Associazione Melagrana sita in via Migliori n.165, Santa Maria a Vico (CE). Il periodo previsto per lo svolgimento del corso è dal 30 novembre 2009 al 28 febbraio 2010, per un monte orario complessivo pari a 166 ore, suddivise in attività seminariali, laboratoriali, di autoformazione e visite guidate.
Il bando consultabile su www.melagrana.eu (scade il 10 novembre 2009)
Info: 0823805540; formazione@melagrana.eu

Domani, mercoledì 7 ottobre a Montecatini Terme, c’è Pedalitalia & Mobilità Dolce, la quarta edizione del seminario nazionale dedicato alla promozione del Turismo in Bicicletta ed il Convegno su Turismo e Mobilità Dolce.
La Regione Toscana si fece promotrice nel 2006, assieme a BTS (Borsa del Turismo Sportivo) di Montecatini Terme, di un Seminario dedicato a questo importante segmento del Turismo in Bicicletta, consapevole delle potenzialità di sviluppo che lo caratterizzavano. I dati e le tendenze per questo settore confermano, a distanza di anni, il forte interesse di una domanda turistica sempre più evoluta ed esigente. In questo periodo di rallentamento dei flussi turistici il cicloturismo sembra mantenere un interessante ritmo di espansione, soprattutto rispetto ai mercati esteri, ma non solo. I progetti interregionali dedicati a questo comparto – di cui la Toscana ha svolto il ruolo di capofila – sia il Cicloturismo che la Via Francigena sono validi strumenti di valorizzazione e di promozione del settore della mobilità dolce.
Nella sessione pomeridiana si parlerà invece di mobilità dolce del trekking e del nuoto riprendendo il tema principale della Borsa del Turismo Sportivo che quest’anno avrà appunto come argomento l’acqua.
PROGRAMMA
Ore 9:30 REGISTRAZIONE PARTECIPANTI
Ore 10:00 SALUTI
Giuseppe Bellandi Sindaco del Comune di Montecatini Terme
Federica Fratoni Presidente della Provincia di Pistoia
Ore 10:30 INTERVENTI INTRODUTTIVI
Ermanno Bonomi Dirigente sett. Politiche di sviluppo e promozione del Turismo Regione Toscana
Strategie Turistiche e Mobilità Dolce
Margherita Bozzano Assessore al Turismo della Regione Liguria
Cicloturismo in Liguria: il Parco Costiero del Ponente Ligure e la Rete Cicloturistica
Ciro Becchetti Direttore regionale Sviluppo economico e attività produttive, istruzione, formazione e lavoro della Regione Umbria
I progetti regionali di valorizzazione del Cicloturismo: l’esperienza dell’Umbria
Ore 11:00 SEMINARIO “PEDALITALIA” – PRIMA SESSIONE
Per una offerta competitiva di itinerari e servizi per il Cicloturismo
Caterina Romio Società No Parking
Pedalitalia: La banca dati on line di itinerari Cicloturistici
Emiliano Neri Responsabile Relazioni esterne riviste Cicloturismo e Vacanze & Bici
Il Ciclo Turismo come efficace strumento di promozione del territorio
Franz Hoffmann Direttore Eurovelo – Tour Operator Svizzero
Cosa serve per essere competitivi nel mercato del Cicloturism
Ore 12:00 SEMINARIO “PEDALITALIA” – SECONDA SESSIONE
Per una promozione efficace dell’offerta italiana di Cicloturismo
Fabrizio Raffaelli Direttore Apt di Arezzo
Pedalando dolcemente in Valdichiana: il Sentiero della Bonifica
Albano Marcarini Urbanista e Presidente CoModo (Confederazione per la Mobilità Dolce)
Pedalare in Italia nel 2020: uno sguardo al futuro
Claudio Pedroni Federazione Italiana Amici della Bicicletta
La rete Bicitalia
Ernest Hutmacher Guida Cicloturistica
Scoprire la Toscana in MTB
Franco Fambrini Direttore Generale Consorzio Bonifico Padule di Fucecchio
Mobilità Ciclistica in Valdinievole per la tutela del territorio e la valorizzazione delle risorse ambientali
Pier Angiolo Mazzei FIAB Valdinievole
La Francigena in bici: il tratto toscano
Dante G. Simoncini Presidente della Borsa del Turismo Sportivo
Ore 13.30 PAUSA PRANZO con Vetrina Toscana
Pomeriggio CONVEGNO “TURISMO E MOBILITÀ DOLCE”
Mobilità Dolce è andare a piedi lungo le coste, in marcia attraverso territori selvaggi per una nuova, quanto antica, filosofia di viaggio. Mobilità Dolce è anche nuotare intorno alle isole sfidando il mare e le proprie capacità.
Ore 15:00 INTRODUZIONE DEI LAVORI
Coordina: Gianfranco Bracci Fotografo pubblicista free lance, guida ambientale, istruttore di Nordic Walking
Pierluigi Costa & Lionel Cardin Liberi nuotatori dell’Elba
A nuoto intorno a Montecristo
Franco Michieli Geografo Esploratore
La via invisibile : viaggiando a piedi senza bussola, carte topografiche, orologio, telefono…
Riccardo Carnovalini Ambientalista Camminatore
Camminamare: da Roma a Luni 24 anni dopo
Ore 16:30 COFFEE BREAK
Stefano Giussani Direttore Grand Tour Magazine – emozioni in viaggio – Istituto Geografico De Agostini
Comunicare il turismo in bicicletta
Daniela Menchelli Funzionario Turismo Regione Toscana
La via Francigena
Stefano Lorenzi Dirigente di Appenninoslow
Trekking fra Bologna e Firenze
Ore 17:30 CONCLUSIONE DEI LAVORI
Dopo le presentazioni è previsto un dibattito con eventuali domande
Sede Seminario & Convegno:
Agenzia per il Turismo
Viale Verdi, 66 /68 – Montecatini Terme (Pistoia)
Segreteria organizzativa:
tel. 055 4385495 / 0572 902468 fax 0572 766817
e-mail: turismo.toscana@regione.toscana.it

L’Associazione Studi e Ricerche per il Mezzogiorno, martedì 6 ottobre, organizza il Convegno “Quale Turismo? Caratteristiche strutturali, potenzialità e dinamiche competitive dei Contesti Turistici Meridionali” con l’obiettivo di alimentare il dibattito, in materia, con il contributo di riflessioni e proposte provenienti delle parti coinvolte nel sistema turistico meridionale. Il Convegno si terrà a Napoli, Porto di Napoli, Centro congressi della Stazione Marittima, Sala Dione, ore 9.00
I temi del convegno
• Analisi dei Contesti Turistici del Mezzogiorno
• Poli turistici: su quali puntare e su quali indirizzare le politiche di sviluppo
• Idee e proposte per il rilancio della competitività nel Sud Italia
Scarica il Programma dei lavori
La Ricerca
L’industria turistica è un motore di crescita economica e di rigenerazione ambientale, urbana e sociale. L’Italia ed il Mezzogiorno, in questi anni, nonostante un patrimonio ambientale, culturale ed artistico di rilievo, hanno risentito ben poco dell’aumentoglobale dei flussi turistici. Pur registrando, a tutti i livelli politici ed economici, un aumento di consapevolezza del ruolo strategico del settore, per i suoi effetti in termini di ricchezza e occupazione, si assiste ad una perdita di posizione nello scenariocompetitivo internazionale. In particolare, nelle regioni meridionali, la carenza di infrastrutture, un capitale umano poco orientato ai servizi turistici, la frammentarietà dell’offerta, il ruolo poco incisivo delle politiche regionali, rendono problematica la traduzione delle potenzialità turistiche in uno sviluppo turistico vero e proprio. Il Mezzogiorno, per proporsi come valido riferimento territoriale per il turismo, necessita ancora di interventi pubblici e privati, in una visione maggiormente integrata e coesa. Lo studio, sulla base di dati censuari – anche a livello comunale – e di numerose interviste sul campo, ha individuato il mix dei quattro fattori chiave che influenzanoe condizionano il sistema turistico italiano: il territorio, il tessuto imprenditoriale, la finanza e le istituzioni. L’analisi incrociata di queste variabili, svolta per ogni località turistica, ha permesso di definire le peculiarità dei singoli contesti turistici meridionali, con specifiche mappature tematiche e territoriali per la Campania e la Puglia. La ricerca giunge a definire le policy funzionali alla generazione di percorsi virtuosidi crescita del territorio, tenendo conto dei caratteri strutturali e delle potenzialità turistiche nei diversi contesti locali, al fine di favorire lo sviluppo di un’offerta sistemica.
Per esigenze organizzative è gradito un riscontro della partecipazione: Scarica la scheda di adesione

Dopo la pausa estiva ritorna “Agenda Turistica”, l’ottimo programma condotto su Radio Catania dall’amica Mariella Alì. Appuntamento questo pomeriggio alle 17 (potete seguire la puntata in diretta su www.radiocatania.it). Di cosa si parlerà oggi?
“BAARìA” E LA NOMINATION A L’OSCAR: LA PAROLA A MARIA LOMBARDO
Sarà ‘Baarìa’ di Giuseppe Tornatore a difendere i colori dell’Italia nella competizione per l’Oscar come migliore film straniero. Tornatore, già vincitore della ’statuetta’ con ‘Nuovo cinema Paradiso’, ha avuto la notizia, mentre si recava a Torino per incontrare stampa e pubblico. Ancora una volta il cinema sarà un grande mezzo per far conoscere una destinazione. Bagheria sarà meta di innumerevoli turisti. W il Cinema! W Giuseppe Tornatore!
L’Evento
in Italia: “BAARìA” E LA NOMINATION A L’OSCAR: ne parliamo con la giornalista Maria Lombardo
a Bronte: “La sagra del pistacchio” interviene l’Assessore al Turismo Carmelo Salvia
in studio: Ruggero Moncada – proprietario e gestore dello storico Palazzo Biscari di Catania
Collegamenti esterni
da Nicolosi: Ettore Foti – Commissario Ente parco dell’Etna parlerà dei rifugi alpini.
da Bronte: Carmelo Salvia – Assessore al turismo del Comune di Bronte
da Catania: Maria Lombardo – Giornalista
da Catania: Anna Rosselli – Direttrice del Centro Benessere dello Sheraton Hotel di Catania.
SPECIAL GUEST: On.Le Nino STRANO – Assessore Regionale al Turismo ci racconterà del suo incontro con il Ministro al Turismo Brambilla
L’informazione
da Palermo: Toti PISCOPO- Direttore di Travelnostop.com
APPUNTAMENTO DUNQUE OGGI ALLE 17 SU RADIO CATANIA
Potete ascoltare la trasmissione su www.radiocatania.it

Itinera, società leader nella formazione e nella ricerca turistica, presenta per il terzo anno a Rimini, cuore del turismo italiano, un percorso formativo di eccellenza destinato a giovani laureati e professionisti del settore che desiderano intraprendere una carriera stimolante e con ruoli di responsabilità nei diversi settori della filiera turistica.
Il “Master New Hospitality Manager – Business & Culture”, in partenza a gennaio 2010, si propone di fornire una risposta concreta alla crescente richiesta da parte delle imprese turistiche di professionisti qualificati con un solido profilo culturale ed elevate competenze manageriali, attenti alle evoluzioni del mercato e con una forte sensibilità operativa nei confronti dei fattori che determinano la competitività dei prodotti turistici.
La struttura del Master prevede un percorso formativo full-time di dieci mesi, di cui cinque di attività di alta formazione d’aula, e cinque di stage in aziende leader del settore che potrà essere svolto, a seconda degli interessi dei partecipanti, su tutto il territorio nazionale ed internazionale.
Il programma didattico è strutturato nelle seguenti aree tematiche: Basic Management, Hotel Management, Tour Operating & Retail Management, Meeting&Congress Management, New Business Management.
La qualità del Master è garantita da una faculty attentamente selezionata, composta da affermati professionisti, manager ed esperti del settore con una collaudata esperienza nel campo della formazione avanzata ed in grado di trasmettere i contenuti teorico-pratici con continui riferimenti alle esperienze acquisite sul campo e ai problemi concreti della realtà aziendale.
Alle lezioni tradizionali d’aula si alternano esercitazioni individuali e di gruppo, analisi di casi aziendali, sviluppo di business plan, attività di role playing e business game, realizzazione di project work nonchè spazi dedicati allo sviluppo di competenze trasversali, quali la leadership, la flessibilità, l’orientamento al risultato, la pianificazione, l’autocontrollo, la comunicazione in pubblico, il team building, la gestione delle relazioni interpersonali.
Grande spazio è riservato alle testimonianze di uomini d’azienda e professionisti, che insieme alle visite in azienda e alla partecipazione a fiere ed eventi del settore garantiscono un visione completa ed esaustiva delle dinamiche del settore turistico
Il Master è a numero chiuso, per partecipare alle selezioni è necessario prenotarsi compilando il modulo di pre-iscrizione sul sito di Itinera www.itinera.rimini.it
Per ulteriori informazioni:
Infoline 0541 753.811
master@itinera.rimini.it

Con Turismo & Attualità (www.turismo-attualita.it)tutti gli agenti di viaggio possono usufruire di tanti corsi di formazione gratuiti da svolgere tranquillamente on line.
La partecipazione ai corsi e’ completamente gratuita e puo’ essere gestita in completa autonomia.
Sceglete i corsi di vostro interesse fra i tanti a disposizone nel portale di viaggi. Alcuni esempi?
Corso di formazione on line “Spagna da scoprire” by Dreamland Tour Operator, in collaborazione con TURESPAÑA creato per gli Agenti di Viaggio che desiderano conoscere le meraviglie del Paese iberico.
LA FRANCIA DEI 3 OCEANI. Scoprite La Francia dei 3 Oceani grazie al programma di apprendimento a distanza gratuito destinato alle agenzie di viaggi per imparare a conoscere i territori e i dipartimenti francesi d’ oltremare.
IRLANDA – DIVENTA UN IRELOVER. Ti piacerebbe sapere tutto sulla meravigliosa isola d’Irlanda? Partecipa al training on line con Aldo, Vanda e gli Irelovers, i simpatici personaggi di Turismo Irlandese.
AMAZING THAILAND SPECIALIST. “Amazing Thailand Specialist” è il programma interattivo di formazione on line rivolto agli agenti di viaggi che vogliono approfondire le 7 meraviglie dell’essenza della Thailandia.
E poi tanti altri corsi per diventare “specialisti” di varie nazioni in tutto il mondo (Cina, Sudafrica, Malta, Australia, ecc..).
Per accedere collegatevi alla pagina dei corsi di formazione online del portale Turismo & Attualità.

E’ stata presentata ieri, nell’aula magna del Palazzo centrale dell’Università di Catania, la Summer School in Turismo ecologico promossa dal Centro interfacoltà dell’Ateneo, che ha come obiettivo quello di promuovere un approccio teorico-pratico all’educazione ambientale e all’ecoturismo negli studenti universitari dei corsi di laurea in Scienze dell’Ambiente.
“La Scuola – ha detto Angelo Messina, il delegato ai Rapporti con le Istituzioni per la valorizzazione delle aree protette – rappresenta un corso pilota di sperimentazione riservata a 10 studenti italiani, di cui 8 dell’Università di Catania, e a 10 studenti provenienti dalla Libia e si prefigge di incoraggiare rapporti di collaborazione sulla gestione delle aree protette nell’ambito della convenzione stipulata tra gli Atenei di Catania e di Al-Fateh di Tripoli. Puntiamo ad incentivare e a rafforzare gli scambi culturali e i rapporti interpersonali e soprattutto alla creazione di un laboratorio internazionale sulle aree protette sempre attivo e non solo in estate. La nostra Università è l’unica che in Italia si occupa di gestione di aree protette ed in questi anni ha sviluppato esperienze e conoscenze qualificate nel settore”.
La Summer School prevede una settimana di attività teoriche nella sala Musejon della residenza Oberdan dell’Ersu (20-24 luglio) ma anche attività pratiche nel campo dell’educazione, comunicazione ambientale ed ecoturismo, della ideazione, realizzazione e fruizione di itinerari ecoturistici nelle aree protette (27 luglio-1 agosto) all’interno di laboratori-ecomusei del Centro interfacoltà dell’Ateneo.

A partire dal prossimo mese di Ottobre, Assert Communication terrà a Milano dei Corsi di Formazione sul Turismo accessibile rivolti agli operatori del turismo, promoter, agenzie di viaggio e catene alberghiere. I Corsi sono organizzati in collaborazione con l’A.N.G.L.A.T. (Associazione Nazionale Guida Legislazione Andicappati Trasporti).
I principali argomenti trattati nei corsi riguarderanno le normative vigenti in materia di turismo accessibile alle persone con disabilità, anche temporanee, le linee guida e direttive europee, le barriere architettoniche e la fruibilità di tutte le strutture e i servizi turistici, la comunicazione con il cliente disabile, la conoscenza dei livelli di accessibilità per promuovere specifiche offerte e incrementare le vendite. I Corsi si terranno presso la sede di Assert Communication (Via Vincenzo Monti 41, Milano). E’ prevista la consegna di materiale didattico e attestato di frequenza ai partecipanti. Per informazione www.assert.it

Roberta Milano, docente di web marketing analizza le nuove tendenze del settore. E dà qualche consiglio.
Turismo, marketing, web e qualche divagazione. Il sottotitolo del blog di Roberta Milano dà l’idea immediata dei contenuti: siamo nei dintorni del web marketing applicato a un settore prezioso per l’economia del nostro paese. Docente dell’Università di Genova per Web marketing per il turismo al corso di laurea di Economia del Turismo, facoltà di Economia, e di Marketing del web al corso di laurea specialistica in Scienze e Tecnologie della Comunicazione e dell’Informazione, facoltà di Scienze della Comunicazione, presso il Campus Universitario di Savona, Roberta Milano si diletta anche con la consulenza e l’alta formazione nel campo del marketing del web.
Un settore in crescita, anche se..”È ancora molto arretrato rispetto alla media europea dal punto di vista qualitativo e quantitativo”. Una sorta di digital divide che, prima di essere tecnologico, è culturale. L’arretratezza non risparmia nessuno, utenti, agenzie, università, istituzioni,…
Attenzione, però. Sinora, abbiamo usato indifferentemente le accezioni web marketing e marketing del web. Non è solo un fatto lessicale. Un distinguo a cui Roberta Milano tiene in modo particolare. In pratica, il web marketing è, nella sua accezione più comune, un insieme di attività, anche molto complesse, legate soprattutto alla visibilità online.
“Il marketing del web, quello di cui io mi occupo, è qualcosa di più ampio e un po’ meno tecnico che riguarda gli obiettivi e la comunicazione della presenza online, compresi i nuovi fronti aperti dai social network. L’interazione con le persone vista come risorsa e non come minaccia, questo è il valore aggiunto di una corretta strategia marketing nel web”.
Secondo la docente, proprio nel turismo, il settore più sviluppato nel web, in termini di e-commerce e di info-commerce, le persone (meglio ancora che i turisti, definizione troppo restrittiva) hanno decretato un radicale mutamento nei comportamenti. “Oggi non basta l’informazione. La gente, per decidere una destinazione e prenotarla, incrocia l’informazione con la valutazione di chi quell’esperienza l’ha già vissuta, di chi quel viaggio l’ha già fatto”.
Blog e social network riportano una visione personale e disinteressata dell’esperienza turistica. “I commenti disinteressati sono, per loro natura, più attendibili e degni di fiducia e rappresentano, oggi, il principale strumento di conversione dall’informazione all’acquisto”. Certo è che il navigatore aspirante turista rischia di perdersi nel mare magnum delle informazioni che trova su Internet.
E allora, come fare per emergere, soprattutto per una piccola realtà? “Difficile in un mercato così affollato. Naturalmente occorre pianificare, insieme a una buona agenzia, una politica di web marketing per rendersi visibili nei motori di ricerca su alcune parole chiave. Io – afferma Milano – punterei molto su una caratterizzazione, e relativa comunicazione, del servizio verso mercati di nicchia. Mi specializzerei per un particolare segmento, per esempio motociclisti, famiglie, diving, o per una particolare offerta, esempio colazione con prodotti tipici biologici, corsi di ceramica, vicinanze a itinerari da scoprire, per sottrarmi a una competizione generica dove la piccola struttura tende ad essere oscurata dalle grandi catene”.
Insomma, valorizzare “il piccolo” per offrire ciò che il grande non può dare. “E solleciterei i clienti a scrivere la loro soddisfazione su siti di recensioni di viaggio”. Però, i siti di recensioni sono poi così affidabili? Eurisko sostiene da tempo che in rete solo il 20-30% delle persone tiene conto del giudizio di gente che non conosce. “Anche lo scorso anno Eurisko pubblicò dati di quel tenore. Devo dire che mi lasciano alcuni dubbi. Soprattutto se confrontati con quel che emerge da altre indagini su scala internazionale”.
A supporto, Milano porta i dati del Country Brand Index di Future Brand, il quale sostiene che oggi, una volta scelta una destinazione, la componente 2.0 del web (blog, forum, siti di recensioni) influenzi nel 67% le reali prenotazioni. “In pratica il passaparola, da sempre decisivo per il mercato turistico, è oggi soprattutto online. Ed è bene ricordare che gli utenti stranieri hanno una maggiore abitudine all’uso di internet per informarsi e acquistare, il nostro riferimento non può essere l’utente italiano medio”.
La domanda finale riguarda il “ricostituito” ministero del turismo. Promuoverà e incentiverà il turismo online? “Le dichiarazioni d’intenti sembrano andare in questa direzione – risponde -. Intanto aspettiamo la rinascita del portale italiano”. Roberta Milano non crede debba essere necessariamente un portale nel senso classico, bensì può anche presentarsi sotto forma di aggregatore di notizie e di contenuti già presenti online.
L’importante è che eserciti la sua funzione di collettore di una domanda indistinta, soprattutto proveniente dai mercati esteri, per indirizzarla e guidarla verso l’offerta italiana esistente. La considerazione finale è che oggi chi cerca il nostro paese sui motori trova informazioni troppo frammentate e si smarrisce. Risultato: l’Italia perde il 41% di turisti in favore soprattutto di Spagna e Francia. Una tendenza che va invertita al più presto.
(Pino Fondati – da www.lineaedppmi.it)